Perguntas Frequentes

  • Caçapava: Toda ação deve ser direcionada a prefeitura;
  • Igaratá: Toda ação deve ser direcionada a prefeitura;
  • Jacareí: Toda ação deve ser direcionada a prefeitura;
  • Jambeiro: Toda ação deve ser direcionada a prefeitura;
  • Paraibuna: Toda ação deve ser direcionada a prefeitura;
  • Santa Branca: Toda ação deve ser direcionada a prefeitura;
  • São José dos Campos: Toda ação deve ser realizada através do telefone “156”.

  • Na ocorrência de problemas cardio-respiratórios;
  • Intoxicação exógena e envenenamento;
  • Queimaduras graves;
  • Na ocorrência de maus tratos;
  • Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;
  • Em tentativas de suicídio;
  • Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;
  • Quando houver acidentes/traumas com vítimas;
  • Afogamentos;
  • Choque elétrico;
  • Acidentes com produtos perigosos;
  • Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
  • Agressão por arma de fogo ou arma branca;
  • Soterramento, Desabamento;
  • Crises Convulsivas;
  • Transferência inter-hospitalar de doentes graves;
  • Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.

Fonte: Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) — Português (Brasil) (www.gov.br)

  • Febre prolongada;
  • Dores crônicas;
  • Vômito e diarreia;
  • Levar pacientes para consulta médica ou para realizar exames;
  • Transporte de óbito;
  • Dor de dente;
  • Transferência sem regulação médica prévia;
  • Trocas de sonda;
  • Corte com pouco sangramento,
  • Entorses;
  • Cólicas renais;
  • Transportes inter-hospitalares de pacientes de convênio;
  • Todas as demais situações onde não se caracterize urgência ou emergência médica.

Importante: Nestes casos e em todos os casos sem caracterização de urgência ou emergência, o paciente poderá ser encaminhado ao posto de saúde ou então as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) mais próximas.

Fonte: Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) — Português (Brasil) (www.gov.br)

É importante que você saiba:

Conservação do Patrimônio Público: 

O SAMU 192 – Regional do Alto Vale do Paraíba é um serviço de atendimento pré- hospitalar público. Sendo assim, patrimônio público e cabe a todos zelar por ele, preservando-o e defendendo-o. O Código Civil prevê a efetiva responsabilização penal, civil e administrativa àquele que causar lesão ou danos ao patrimônio.

Recusa de Atendimento:

O paciente tem o direito de recusar atendimento e ou ajuda, desde que não esteja sob influência de álcool ou drogas, não seja inimputável ou menor de idade, existindo um termo de recusa de atendimento que deverá ser assinado por ele e por testemunhas no local, resguardando assim o serviço SAMU 192 – Regional do Alto Vale do Paraíba.

É proibido qualquer tipo de cobrança – o atendimento é 100% GRATUITO.